Supportinformationen
Technische Fragen und Störungsmeldungen:
- Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Allgemeines, kaufmännisches und Anfragen zu einer möglichen Anbindung:
- Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
bei Fragen zu Ihrer Rechnung:
- Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
bei Fragen zu unserem Shop, Wlan, Hotspots, VPN und z.B. Funkverbindungen innerhalb einer Firma:
- Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
7 x 24h Störungshotline*
bei allgemeinen Störungen oder einer Störung lokal an ihrem Anschluss melden Sie sich bitte direkt bei uns per Fon und Anrufbeantworter oder alternativ über die entsprechende E-Mail-Adresse (s.o.):
- (0049) (0)7161 8080817
Alternativ unsere Zweitrufnummer:
- (0049) (0)7161-9849955
(* Eingegange Störungsmeldungen, an Anschlüssen ohne entsprechendem Service-Level, werden von uns während unserer regulären Geschäftszeiten geprüft.)
Geschäftszeiten:
Mo-Do von 08:30Uhr - 12:30Uhr und von 13:30Uhr bis 17Uhr
Fr von 08:30Uhr - 12:30Uhr und von 13:30Uhr bis 16Uhr
